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2022年2月18日 ∙ 1 分鐘

還在用WhatsApp Private API? 立即了解 Official 與 Unofficial API 的分別

基本用戶可以下載的WhatsApp Business 有很多使用上的限制，例如只能於數個device上使用，亦無法支援API所提供的自動化服務，所以很多商戶都會使用WhatsApp API作客戶支援、銷售及營銷用途。API提供一個方便商戶與客戶溝通的渠道，亦容易同時管理所有...

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2021年12月30日 ∙ 1 分鐘

What’s the difference between omnichannel and multichannel?

These two terms “omnichannel” and “multichannel” may look similar to marketers as both of them suggest offering more than one channel to...

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2021年12月22日 ∙ 1 分鐘

BEAUSKiN 整合客服提高效率處理過萬客戶查詢

於香港各區坐擁多間分店的BEAUSKiN，為香港具規模的醫學美容中心。客戶查詢每天都於不同的渠道湧入，對於每天要處理過萬客戶的查詢與預約，BEAUSKiN為更高效集中處理，包括在線銷售、處理查詢、行銷、更改預約等等，利用WhatsApp官方授權的iSlash,...

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